FRLivraison et retours
Nous expédions vos commandes avec DHL depuis notre entrepôt en Mayenne. Voici tout ce qu'il faut savoir sur les délais, les frais de port et la procédure de retour.
Livraison offerte dès 50,00 €
Les frais de livraison standard sont de 3,98 €. La livraison est offerte pour toute commande supérieure ou égale à 50,00 €.
Délais de livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison est ensuite assurée par DHL, généralement sous 1 à 3 jours ouvrés supplémentaires en France métropolitaine.
| Transporteur | Frais de port | Livraison offerte | Délai estimé |
|---|---|---|---|
| DHL | 3,98 € | Dès 50,00 € | 1 à 3 jours ouvrés |
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute demande spécifique concernant une livraison en Corse, dans les DOM-TOM ou à l'étranger, contactez-nous à [email protected] avant de passer commande.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à [email protected] en précisant votre numéro de commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés.
Conditions de retour
- Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
- Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
- Les produits personnalisés ou endommagés par le client ne sont pas éligibles au retour.
Colis endommagé ou erreur
Si vous recevez un colis endommagé ou un produit ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous dans les plus brefs délais à [email protected] en joignant des photos. Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement.